Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại g123

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào khi sử dụng tài khoản g123 — từ lúc đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
g123 Chính sách bảo mật thông tin tại g123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g123 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL toàn trình — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — bước xác minh ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của g123. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống chỉ ghi mã giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực được phép. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện có. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.